En fonction de votre mode d’organisation, de la structure de votre réseau commercial, de vos outils et de l’expertise de vos équipes, vous pouvez choisir de mettre en place un canal ou une combinaison de possibilités. Vous pouvez laisser le client choisir son mode d’entrée, et le mode de conclusion de son contrat :
- parcours direct en ligne du client qui peut se connecter à tout moment
- vente en 2 temps, via une plateforme télémarketing : le client peut avoir des rappels de la plateforme et être accompagné, si il a laissé ses coordonnées en ligne.
- vente en face à face, distribution intermédiée : le parcours client commence ou se poursuit en agence.
Dans tous les cas, les étapes du parcours seront uniques :
- découverte via site web ou application
- comparaison tarifaire et aide au choix
- souscription en ligne avec sélection médicale automatisée
- signature électronique
- remise des documents contractuels